Autor(a) |
Alexandre de Souza |
Orientador(a) |
Prof. Dr. Silvio Augusto Minciotti |
Título |
PROCESSO COMUNICACIONAL NO ÂMBITO DO MARKETING DE SERVIÇOS PÚBLICOS: O DESENVOLVIMENTO DE UM FRAMEWORK SÃO CAETANO DO SUL 2020 |
Resumo |
Os temas Comunicação Pública e Marketing de Serviços Públicos são de considerável abrangência e forte relevância. A partir daí, este trabalho de pesquisa foi fundamentado nas teorias referentes à Comunicação Pública, Interesse Público e Marketing de Serviços Públicos. A pergunta problema buscou responder: “Quais procedimentos podem ser aprimorados ou desenvolvidos para melhorar o processo comunicacional das Administrações Públicas com seus públicos-alvo?”. O estudo faz uma análise sobre a Comunicação Pública, como direito do cidadão e dever das Administrações Públicas, perpassando por leis que resguardam esse direito, identificando dúvidas relacionadas à eficácia dessas leis, para que o cidadão receba uma comunicação de interesse público, adequada e interativa. O trabalho discorre também a respeito do Marketing de Serviços Públicos, que tem papel importante ligado à informação e destaca também a atribuição de considerável relevância na promoção da cidadania e do bem-estar do cidadão. Para investigar e analisar o trabalho das Secretarias de Comunicação das prefeituras da Região do ABC Paulista, foram realizadas entrevistas semiestruturadas, com secretários ou responsáveis pela comunicação das prefeituras de Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Diadema e Ribeirão Pires. O roteiro das entrevistas foi elaborado a partir de detalhes acerca das estratégias utilizadas, tipos de mídia, recursos humanos, pontos fortes e dificuldades dos comunicadores, entre outros. As entrevistas semiestruturadas evoluíram em torno desses temas, em suma, a respeito do andamento dos processos comunicacionais das prefeituras citadas, buscando o mais completo entendimento sobre estes processos. Os resultados dessas entrevistas foram analisados e o produto dessa análise, adicionado ao levantamento bibliográfico, permitiram o desenvolvimento do produto final desse projeto de pesquisa: um Framework de Ação Comunicacional. Após a conclusão do framework citado, o mesmo foi submetido a um Júri de Especialistas, composto por conceituados estudiosos da temática sobre comunicação pública, selecionados entre membros da Administração Pública, profissionais de propaganda e professores da área, objetivando o aprimoramento e validação do mesmo. |
Palavras-Chave |
Framework. Ação Comunicacional. Comunicação da Administração Pública. Marketing de Serviços Públicos. Comunicação de Interesse Público. |
Ano |
2020 |
Material |
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Autor(a) |
Carolina Gois Falandes |
Orientador(a) |
Prof. Dr. Alan César Belo Angeluci |
Título |
A CULTURA DA IMAGEM DIGITAL NA VIDA DOS JOVENS: PERCEPÇÕES SOBRE AS NARRATIVAS EM 360º |
Resumo |
As experiências imagéticas acompanham a vida humana desde sua origem e evoluem de acordo com o desenvolvimento das mídias de cada época. Na contemporaneidade, vive-se uma cultura da imagem, potencializada a partir da digitalização, democratização da Internet e dos dispositivos móveis, tendo nos jovens seus principais atores. Nesse contexto, este estudo se propõe a mapear percepções de jovens de São Caetano do Sul – SP, com idade entre 15 e 24 anos, sobre a apropriação da imagem digital, com destaque para a linguagem 360 graus, além de criar um webdocumentário interativo 360º. Preliminarmente, foi feito um pré-teste em Arica, no Chile, com a aplicação de coletas quantitativa (N=19) e qualitativa (N=5) para validação dos instrumentos a serem utilizados nas etapas seguintes. A pesquisa de campo, realizada em São Caetano do Sul, iniciou-se pela coleta de dados quantitativos por meio de questionário on-line (N=290), seguindo-se a pesquisa de levantamento (GIL, 2010), cuja análise apoiou-se em cálculos estatísticos. Já os dados qualitativos (N=4) foram apurados com base na pesquisa-intervenção (ROCHA; AGUIAR, 2003; GALVÃO; GALVÃO, 2017), utilizando-se como estratégia oficina sobre a produção de imagens em 360 graus, analisada a partir da técnica de categorização temática de Bardin (2016). Dentre os resultados quantitativos, destaca-se o smartphone como o aparelho mais presente nas residências dos jovens, o mais utilizado para acessar à Internet, produzir e compartilhar imagens. Ainda, os memes são os conteúdos mais vistos e as fotos tradicionais as mais produzidas, sendo o Instagram a rede social virtual onde mais compartilham imagens, sobretudo via Stories. “Em casa” configurou-se como o local onde os jovens mais consomem imagens. Também, observou-se a inexpressividade de consumo e produção de imagens em 360°. Relativamente aos resultados qualitativos, notou-se que os investigados nunca tinham utilizado uma câmera 360, mas rapidamente se adaptaram as técnicas de filmagem, porém, alguns fatores causaram estranheza, como a falta de preview no equipamento e o uso de pau de selfie. Referente aos procedimentos para a edição e compartilhamento de imagens em 360 graus, os jovens absorveram facilmente, denotando níveis significativos de literacias digitais. Verificou-se ainda reações de surpresa e euforia por cada descoberta feita, como o formato Little Planet. Assim, percebeu-se um novo olhar dos jovens para essa tecnologia ainda emergente, que antes passava desapercebida de seus cotidianos. A popularização dessa linguagem, segundo eles, se dará com o investimento das plataformas, o interesse do público e a integração dessa tecnologia ao smartphone. Com relação ao produto desta dissertação, um webdocumentário interativo 360 graus, foi desenvolvido a partir de imagens em 360º captadas por ocasião das etapas qualitativas deste estudo. Espera-se que poderá servir de modelo para a criação de narrativas audiovisuais interativas e imersivas. Enfim, este estudo é um retrato das percepções dos jovens sobre a atual ecologia imagética, caracterizada pelo protagonismo dos smartphones e pluralidade de aplicativos que tem a imagem como linguagem principal, realçando também aspectos da tecnologia 360º, que exige um tempo maior de contemplação e ainda está distante do cotidiano dos jovens, pautado pelo imediatismo das redes sociais virtuais. |
Palavras-Chave |
Imagens Digitais. Smartphone. Imagens em 360 Graus. Jovens. Webdocumentário Interativo. Comunicação de Interesse Público. |
Ano |
2020 |
Material |
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Autor(a) |
Ciro Ferreira da Silva Junior |
Orientador(a) |
Profª. Drª. Regina Rossetti |
Título |
CIDADANIA DIGITAL NA PREVENÇÃO DE CIBERBULLYING |
Resumo |
A Cidadania Digital na Prevenção do Ciberbullying possui o objetivo principal de desenvolver boas práticas no uso das plataformas de tecnologias da informação e comunicação (TIC) e assim possibilitar a identificação e prevenção da prática do Ciberbullying, bem como da elaboração de um Folheto Digital que trará subsídios suficientes para a compreensão dessa problemática moderna que denota entendimento de fato saber/conhecer e mensurar os riscos do uso frequente da rede de internet pelo público jovem, situado na faixa de 12 a 18
anos de idade, bem como saber que de virtual não há absolutamente nada, pois esses ambientes funcionam em tempos reais combinando e integrando elementos, informações, dados e visualizações como a transmissão do que acontece no mundo fático, por meio do uso de uma câmera, por exemplo. O Marco Civil da Internet (MCI), Lei nº 12.965/2020, em seu artigo 26, destacou o dever constitucional do Estado Brasileiro em promover a Cidadania/Educação Digital como um conjunto de metodologias que refletem ensino e aprendizagem, com o notório objetivo de transmitir conhecimentos éticos, morais e de cidadania às pessoas, para a utilização e acesso em plataformas tecnológicas digitais, internet, aplicativos, programas e demais sistemas informatizados, respeitando sempre a dignidade da pessoa humana e o bem comum. Os crimes cibernéticos em especial o Ciberbullying se mostra uma problemática presente na sociedade contemporânea mundial, principalmente em épocas de pandemia da Covid-19, ocorrida no ano de 2020, pois a vítima tem sua honra, dignidade humana, liberdade de expressão, intimidade, imagem, privacidade e outros afrontados, bens jurídicos valiosos que são devidamente protegidos por disposições constitucionais vigentes no Brasil. Essas intolerâncias, por parte desses
indivíduos agressores tornam para a potencial vítima do bullie, simplesmente impossível de conviver de maneira favorável e harmoniosa na sociedade, trazendo ainda consequências e danos desde aspectos psicológicos do indivíduo até sinais claros de baixa autoestima, com desenvolvimento inclusive de problemas patológicos, essa categoria de público, vítima do Ciberbullying manifesta temor de se expressar publicamente, possuem fobia social, quadros
depressivos, evitam o contato com pessoas e principalmente necessitam da atenção de profissionais experientes e especialistas de algumas áreas. A Privacidade de Dados Pessoais, tratada pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) nº 13.709/18, que se espelhou no Regulamento Geral de Proteção de Dados europeu, possui seus alicerces calcados nos direitos fundamentais da privacidade, liberdade, livre iniciativa, desenvolvimento tecnológico e econômico do Brasil o que traz proteção, transparência e regulamentação acerca de dados pessoais dos cidadãos no país, abrangendo os âmbitos particulares e públicos. Ainda, os resultados apontam para um dever estatal de disseminação de uma Cidadania e Educação Digital no seio escolar com uma finalidade social, como uma matéria escolar de cunho interdisciplinar, a LGPD e o MCI mencionam
que o jovem ao acessar a internet, busca a informação e o conhecimento, com isso exerce a cidadania e ainda essas legislações proporcionam a inclusão digital desse público. Com relação ao produto final da dissertação foi utilizado o método conhecido por Design Thinking na elaboração de um Folheto Digital com o escopo de identificar e prevenir a conduta do Ciberbullying. |
Palavras-Chave |
Cidadania Digital. Educação Digital. Proteção e Privacidade de Dados.
Ciberbullying. Comunicação de Interesse Público. |
Ano |
2020 |
Material |
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Autor(a) |
Danilo Gomes de Oliveira |
Orientador(a) |
Profª. Drª. Rebeca Nunes Guedes de Oliveira |
Título |
VIOLÊNCIA E HOMOFOBIA NA UNIVERSIDADE: COMUNICAÇÃO DE INTERESSE PÚBLICO NO FORMATO DE VÍDEO DOCUMENTÁRIO |
Resumo |
A comunicação de interesse público constitui um importante instrumento para a disseminação de informações e conteúdos que promovem a cidadania e o bem comum. A violência e o preconceito sofridos pelos jovens universitários LGBT+, hoje, mesmo diante da contemporaneidade e da abertura para discussão sobre temas como homofobia e diversidade e gênero torna-se objeto do presente estudo, que buscou compreender como as experiências narradas por jovens universitários/as LGBT+ em um vídeo documentário podem contribuir para o enfrentamento da violência por homofobia nas instituições de ensino superior. Trata-se de um estudo exploratório e de abordagem qualitativa. O referencial teórico ancora-se na perspectiva de gênero para a compreensão da violência fundamentada na imposição de padrões heteronormativos; e no estado da arte da criação e aplicação de políticas públicas e ações sociais que buscam inserir e ensinar o respeito social à diversidade, angariando dados, conceitos e informações que nortearam a análise dos dados empíricos, provenientes de entrevistas realizadas com jovens inseridos no contexto LGBT+. Os resultados que emergiram da análise de relatos orais de quatro participantes sobre suas trajetórias universitárias revelaram a homofobia expressa pela intolerância, preconceito, discriminação e violência, nas suas diversas formas de manifestação. A violência motivada pela homofobia está fortemente presente no cotidiano dos jovens universitários, velada, naturalizada e banalizada, a despeito dos avanços que resultaram da luta desses agentes sociais nas últimas décadas. Os relatos ainda apontaram a inexistência de estratégias de enfrentamento do problema por parte das instituições de ensino, de modo que, quando houve algum enfrentamento, este aconteceu limitado à dimensão singular e subjetiva da iniciativa dos sujeitos. O processo de investigação para a produção da informação de interesse público permitiu, para além da observação e do levantamento de fatos, a interpretação da realidade teoricamente fundamentada, apontando para uma possibilidade inovadora, que agrega pesquisa e intervenção social por meio da linguagem audiovisual. |
Palavras-Chave |
Homofobia. Violência. Universitários. Comunicação. Interesse Público. |
Ano |
2020 |
Material |
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Autor(a) |
Elisa Maria Gurci Grec Huertas |
Orientador(a) |
Profª. Drª. Rebeca Nunes Guedes de Oliveira |
Título |
CARTAS CONTRA A VIOLÊNCIA: CONCEPÇÃO DE JOGO DE TABULEIRO PARA ENFRENTAMENTO DA VIOLÊNCIA POR PARCEIRO ÍNTIMO A PARTIR DE UMA PERSPECTIVA CRÍTICO-EMANCIPATÓRIA |
Resumo |
O objetivo geral deste trabalho é construir, a partir de uma perspectiva crítico-emancipatória, a concepção de um jogo de tabuleiro enquanto mídia para o enfrentamento da violência por parceiro íntimo (VPI) na juventude. Trata-se de pesquisa aplicada, de desenho exploratório e abordagem qualitativa. O referencial teórico-metodológico parte dos conceitos de gênero e violência de gênero como categorias de análise e do lúdico na perspectiva emancipatória, disruptiva e cultural. O percurso metodológico para o desenvolvimento dos objetivos utilizou a triangulação, a partir de diferentes estratégias de apreensão da realidade: um questionário foi aplicado junto ao público-alvo, no cenário do estudo, para caracterização em relação aos jogos, produtos culturais de interesse e os espaços de interação em que o tema é abordado; a Oficina de Trabalho Crítico Emancipatória (OTCE) foi realizada com o mesmo público para analisar os significados atribuídos por eles para a violência por parceiro íntimo e selecionar os temas prioritários a serem ambientados em um jogo de tabuleiro; por último, foi produzido o protótipo do jogo de tabuleiro no formato de card-game, cujo processo de construção, seguiu os pressupostos da metodologia Recriar-se Lúdico. Os resultados da triangulação serviram de base para a produção do protótipo. Os resultados dos questionários serviram como parâmetro na escolha do tipo de jogo, mecânica, além de apontar elementos para a composição de alguns conteúdos do jogo. A partir da análise de conteúdo das transcrições da OTCE, realizada com o apoio do software WebQDA, emergiram temas que, codificados e agrupados nos códigos-árvores, constituíram a base para a definição das categorias empíricas Gênero: a desigualdade como construto social; Violência por Parceiro Íntimo e Suas Múltiplas Formas de Expressão nos Relacionamentos entre Jovens; e as Relações Afetivo Sexuais entre Jovens: contradições e idealização como terreno fértil para a VPI. As categorias e temas codificados na análise compuseram os temas para a concepção do protótipo, que passou pelos primeiros testes internos por meio da plataforma Steam. A metodologia Recriar-se Lúdico possibilitou um processo de construção do protótipo de maneira sistematizada e teoricamente fundamentada. A OTCE, como estratégia lúdica, participativa e dialógica, permitiu maior aproximação com a realidade dos jovens. Além de aliar pesquisa e intervenção social, possibilitou a construção de um produto mais próximo de suas realidades, identidades e concepções e a inovação na comunicação de interesse público para o enfrentamento da violência de gênero. |
Palavras-Chave |
Violência Por Parceiro Íntimo. Gênero. Juventude. Jogo. Comunicação. Inovação. |
Ano |
2020 |
Material |
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Autor(a) |
Evandro Gabriel Izidoro Merli |
Orientador(a) |
Prof. Dr. João Batista Freitas Cardoso |
Título |
DIVULGAÇÃO CIENTÍFICA PARA ADOLESCENTES: USO DA CULTURA GEEK PARA DIVULGAÇÃO DE CIÊNCIA NAS REDES SOCIAIS |
Resumo |
A falta de engajamento dos adolescentes, que pode ser compreendida como a frequência da presença destes indivíduos em certos ambientes digitais, perante os resultados de pesquisa científica mostrou-se uma situação presente em alguns nódulos da sociedade atual. Todavia, a crescente utilização das redes socias online por este grupo, aponta um espaço com potencial para estratégias de comunicação para este público. Com o propósito de buscar o mecanismo que atenda a esse problema, esta pesquisa pretende relacionar as referências midiáticas da cultura geek que possuem potencial para promover o engajamento de adolescentes do ensino médio para os resultados de pesquisas científicas. A base do trabalho se dá pelo estudo dos temas: divulgação científica para público não especializado, cultura geek e suas narrativas midiáticas, redes sociais e apropriações culturais. Realizou-se uma pesquisa documental e bibliográfica, em nível exploratório; a exploração se deu nos vídeos de divulgação científica da rede “ScienceVlogs” composta por 48 canais e pelo canal Nerdologia, com cerca de 2,5 milhões de inscritos, ambos do YouTube. Com o auxílio metodológico de uma Oficina de Trabalho (OTCE), propôs-se um vídeo como produto de intervenção social inovador que visa à divulgação de resultados científicos da área de comunicação através de referências da cultura geek, que, pressupõem-se, engajar mais os jovens adolescentes. Os principais impactos que o produto pode gerar são educacionais, considerando a promoção da cultura informacional na esfera do ensino médio e a gestão de informação científica em uma proposta inovadora e, culturais, por estarem relacionados à disseminação do conhecimento científico com ajuda da cultura geek, com o propósito de gerar a participação em debates de cunho de interesse público e de preservação do patrimônio cultural. |
Palavras-Chave |
Comunicação de Interesse Público. Divulgação de Ciência. Adolescentes. Cultura Geek. Redes Sociais. |
Ano |
2020 |
Material |
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Autor(a) |
Ewerson da Silva |
Orientador(a) |
Profª. Drª. Regina Rossetti |
Título |
COMUNICAÇÃO DE INTERESSE PÚBLICO PARA A FORMAÇÃO PROFISSIONAL NA COMUNIDADE HELIOPÓLIS |
Resumo |
Esta é uma pesquisa de Mestrado profissional no campo da Comunicação de Interesse Público, que abordará a divulgação de informações sobre cursos disponibilizado por meio de uma plataforma on-line, estando disponível em um aplicativo móvel para membros da comunidade Heliópolis. O interesse público se manifesta na necessidade de Educação para a obtenção de trabalho e de melhoria de vida. A Educação é tratada em sua interface com a Comunicação. A gestão se encontra presente na possibilidade de autogestão de seu aprendizado por meio do aplicativo “Comunidade na palma da mão”. Tal aplicativo traz inovação na gestão da comunicação de interesse público. Trata-se de pesquisa aplicada haja vista que propõe efetivamente uma melhoria na obtenção de informações sobre curso de educação não formal. O presente estudo teve a pretensão de auxiliar membros da comunidade de Heliópolis a conseguir obter informações acerca de cursos não formais para que essas pessoas possam melhorar seus conhecimentos, na intenção de que estejam mais bem preparados para o mercado de trabalho, pois, atualmente, o país possui cerca de 28,3 milhões de desempregados, segundo dados do IBGE – Instituto Brasileiro e Geografia e Estatística. Para isso, a proposta consistiu na criação de um protótipo ou Mockup de uma plataforma em que Organizações da Sociedade Civil de Interesse Público – OSCIPs, Organizações Não Governamentais – ONGs, Igrejas ou empresas pudessem cadastrar cursos de forma presencial ou on-line. Ademais, os cursos estarão disponíveis por meio do aplicativo “Comunidade na Palma da Mão”, com vistas a que pessoas da comunidade tenham acesso aos cursos que despertem o seu interesse. |
Palavras-Chave |
Comunicação de Interesse Público. Comunidade. Heliópolis. Aplicativo. Plataforma. |
Ano |
2020 |
Material |
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Autor(a) |
Gislene Aparecida da Rocha Ameri |
Orientador(a) |
Profª. Drª. Regina Rossetti |
Título |
GESTÃO DA COMUNICAÇÃO PARA REDES SOCIAIS PAROQUIAIS: IGREJA NOSSA SENHORA DE FÁTIMA DA DIOCESE DE SANTO ANDRÉ |
Resumo |
Esta pesquisa visa analisar a necessidade e a importância da gestão das redes sociais paroquiais on line – particularmente o Facebook; a partir do caso da Paróquia Nossa Senhora de Fátima, em Santo André a fim de contribuir para a divulgação e expansão das atividades paroquiais. O Facebook é utilizado como ferramenta de comunicação na rotina desta paróquia católica e nesta pesquisa foi elaborado um produto final que poderá ser replicado em outras paróquias. Foi utilizado nesta pesquisa o delineamento documental e estudo de caso, sendo “Documental” pois estamos pesquisando uma página do Facebook – que no caso é tido como documento a ser analisado, e através do estudo de caso podemos realizar uma análise que possibilite conhecer ampla e detalhadamente o sujeito de pesquisa. Como o produto final consiste na elaboração de um plano de comunicação para redes sociais paroquiais on line, em especial para o Facebook, espera-se com isso, ampliar o interesse e efetividade na comunicação estabelecendo um maior engajamento do público, gerando assim uma efetiva comunicação a fim de tornar ainda mais acessíveis as ações de evangelização e ações sociais que a paróquia disponibiliza à sociedade. |
Palavras-Chave |
Igreja Católica. Plano de Comunicação. Pastoral da Comunicação. Comunicação de Interesse Público. |
Ano |
2020 |
Material |
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Autor(a) |
Janaina Graciela Moro |
Orientador(a) |
Profª. Drª. Rebeca Nunes Guedes de Oliveira |
Título |
O IMPACTO DO ASSÉDIO SEXUAL E DA DISCRIMINAÇÃO DE GÊNERO NA TRAJETÓRIA PROFISSIONAL DE MULHERES JORNALISTAS |
Resumo |
Este trabalho evidencia um panorama sobre o cenário do assédio sexual sofrido por mulheres jornalistas na atualidade. Parte da perspectiva de gênero para elucidar como a discriminação de gênero e o assédio se manifestam, impactam e contribuem para as desigualdades que têm raízes históricas, perpetradas ainda na atualidade. Para entender como o assédio sexual influencia a carreira das jornalistas foram feitas entrevistas semi estruturadas com as profissionais que já passaram pelo problema. Além de uma análise de conteúdo para categorizar os resultados. O assédio sexual e a discriminação de gênero têm impacto na trajetória profissional das jornalistas, uma vez que elas, na ocasião do assédio, não têm respaldo das corporações para superar esse problema, e restam à essas profissionais, o sentimento de impotência, além da naturalização do problema. As jornalistas também se sentem em desvantagem na profissão, quando elucidam que há carreiras nichadas e, em alguns casos, precisam se esforçar mais, fatores que lhes negam a possibilidade do exercício pleno da profissão. |
Palavras-Chave |
Comunicação de Interesse Público. Gênero. Assédio. Assédio Sexual. Jornalismo. |
Ano |
2020 |
Material |
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Autor(a) |
Luciane Treulieb |
Orientador(a) |
Prof. Dr. Arquimedes Pessoni |
Título |
O USO DAS NOVAS MÍDIAS NA DIVULGAÇÃO CIENTÍFICA NAS UNIVERSIDADES PÚBLICAS DE SÃO PAULO |
Resumo |
A presente pesquisa buscou analisar como as universidades públicas e gratuitas do estado de São Paulo utilizam as novas mídias para a produção de conteúdos de divulgação científica. Trata-se de um estudo exploratório de abordagem qualitativa que, além da revisão de literatura focada em temas como comunicação organizacional, comunicação pública, comunicação nas universidades, divulgação científica e novas mídias, incluiu análise documental e entrevistas semiestruturadas com gestores de comunicação e comunicadores da USP, da Unesp, da Unicamp, da Unifesp, da UFSCar e da UFABC. Tais entrevistas foram realizadas no final de 2019 e no início de 2020 e buscaram captar a percepção dos entrevistados em relação à divulgação científica e às novas mídias. Identificamos que as principais plataformas comunicacionais utilizadas são portais, revistas e jornais (impressos e online), blogs, podcasts, vídeos para YouTube, redes sociais (Facebook, Twitter e Instagram) e newsletters. Posteriormente, realizamos uma análise descritiva dos principais produtos existentes nas instituições. Os resultados deste estudo indicam a existência de uma disputa entre divulgação científica e assuntos de interesse administrativo institucional, não viabilizando mais produção de conteúdos sobre ciência, principalmente em um cenário em que recursos, tempo e equipe são escassos. Para reverter isso, a divulgação científica precisaria ser institucionalizada. Porém, mesmo nesse contexto, foi encontrada considerável produção em diferentes mídias, embora, muitas vezes, o material não circule suficientemente para alcançar mais pessoas e extrapolar o ambiente acadêmico. Como desafio, os entrevistados demonstraram que há dificuldade em sair da “bolha” acadêmica e se aproximar de pessoas da periferia que não costumam ter acesso à universidade. Por fim, reconhecemos que esse é um cenário de constantes mudanças e que o panorama apresentado está sendo modificado mais rapidamente devido à pandemia da Covid-19. Como proposta de aplicação deste mestrado profissional, foi elaborado, em formato e-book, o Menu de ideias — como fazer divulgação científica nas novas mídias das universidades. O material foi desenvolvido a partir de entrevistas e mapeamentos realizados ao longo da construção deste trabalho e apresenta as iniciativas encontradas para a produção de conteúdo de divulgação científica nas seis universidades públicas pesquisadas. A intenção é que essas iniciativas possam ser conhecidas e replicadas em outras instituições. |
Palavras-Chave |
Interesse Público. Divulgação Científica. Novas Mídias. Universidades Públicas. São Paulo. |
Ano |
2020 |
Material |
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Autor(a) |
Marcello Tenorio de Farias |
Orientador(a) |
Prof. Dr. Alan César Belo Angeluci |
Título |
AVALIAÇÕES ON-LINE NO GOOGLE MAPS: UM ESTUDO SOBRE A FORMAÇÃO DE OPINIÃO EM AMBIENTES DIGITAIS |
Resumo |
A sociedade, que atualmente está inserida na cultura digital, vivencia diversas mudanças influenciadas pelo desenvolvimento da tecnologia e da Internet, e nesse processo é possível identificar fenômenos específicos mediante ao contexto de midiatização. Este estudo, de caráter exploratório, se propõe a investigar como as avaliações on-line, feitas no Google Maps, contribuem na formação de opinião dos usuários. A partir disso, buscou-se explorar abordagens teóricas produzidas sobre o tema, verificar de que forma os usuários utilizam as avaliações on-line como fator decisivo nas tomadas de decisão e construção de senso crítico, e, por fim, criou-se uma ferramenta que permite a extração de comentários de locais do Google Maps. Com essa finalidade, foram utilizados procedimentos que combinaram coleta e análises quantitativas e qualitativas. Para a análise quantitativa, foram extraídas 4.008 avaliações da Praça Franklin Roosevelt, no Google Maps, por meio de um script de webscraping em linguagem Python, que permitiu identificar a relação do histórico de avaliações de um usuário (rating) com a nota que ele atribui a um local (stars). Dentre os resultados quantitativos, destaca-se uma variação quando se compara os usuários, com o mesmo rating, que atribuíram nota 1 e que atribuíram nota 5, fomentando a hipótese de tendência aos usuários com menor quantidade de avaliações em seu histórico terem uma predisposição a avaliarem com nota maior um local. Em relação à análise qualitativa, a partir dos dados extraídos, foram selecionados seis participantes em âmbito nacional, que possuem diferentes classificações, de acordo com seus níveis de utilização da plataforma, para a realização de entrevistas semiestruturadas, onde foi possível constatar pontos fundamentais para atingir os objetivos desta pesquisa. Dentre eles, observa-se que os usuários entrevistados são fortemente influenciados pelo processo de gamificação da plataforma, que se torna responsável por engajá-los e mantê-los ativos. Também foi possível constatar que eles consideram que o Google Maps ampliou a percepção e o senso crítico deles sobre os locais que visitam, a partir da forma como consomem o conteúdo que ali está. Ademais, os entrevistados apontaram que tomam atitudes baseados nas avaliações on-line, deixando de ir a um local ou, ao contrário, criando a vontade de visitar determinado ambiente a partir das avaliações que leem. Os entrevistados também alegaram que a principal motivação de contribuírem com outros usuários é sentir que estão ajudando, de forma colaborativa, outras pessoas. Com relação ao produto desta dissertação, desenvolveu-se uma ferramenta de webscraping, restrita a fins acadêmicos, que possibilita a extração de avaliações feitas no Google Maps, tendo o intuito de servir como instrumento para novas pesquisas na área. Em suma, esta pesquisa se torna um registro sobre a sociedade midiatizada contemporânea, evidenciando as particularidades que os usuários que utilizam o Google Maps apresentam em suas percepções e motivações, observando a maneira como desenvolvem seus comportamentos ao utilizarem a plataforma. |
Palavras-Chave |
Avaliações on-line. Reviews. Midiatização. Tecnologia. Formação de opinião. Comunicação. |
Ano |
2020 |
Material |
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Autor(a) |
Pedro de Moraes Fernandez Canfora |
Orientador(a) |
Profa. Dra. Priscila Perazzo |
Título |
MEMÓRIA SINDICAL E COMUNICAÇÃO DE INTERESSE PÚBLICO: PODCAST MEMÓRIA SINDSEP |
Resumo |
O Sindsep é fruto do chamado Novo Sindicalismo e dele carrega heranças e características. Fundado na ilegalidade, antes mesmo da Constituição Federal de 1988, possui representatividade em todos os setores da Prefeitura de São Paulo, influenciando diretamente na vida dos munícipes e, portanto, ao se debruçar em suas questões, está se tratando de comunicação de interesse público, trazendo reflexões e vínculos entre os afetados por esta comunicação. Baseado no modo de entrevista de Eduardo Coutinho e seu filme Peões (2004), que retrata os trabalhadores metalúrgicos das Greves do ABC, suas memórias e identidades, origina-se o Podcast Memória Sindical, que conta com relatos dos trabalhadores municipais e diretores do Sindsep, contando suas histórias de vida, suas relações com os serviços públicos e com o sindicato. Ao debater a memória coletiva e identidade dos servidores públicos municipais, representados pelo Sindsep, dando voz ativa a estes trabalhadores, ouvindo suas histórias de vida, sendo eles os protagonistas de suas próprias histórias, faz com que construam a sua identidade, tomem consciência de seu papel no mundo e, com isso, possuam em mãos uma ferramenta de poder nas relações sociais. Além disso, ao entender e se apropriar de suas memórias, estes trabalhadores se aproximam de uma cidadania plena. |
Palavras-Chave |
Sindsep; Identidade; Memória coletiva; Narrativas Orais; Histórias de Vida. |
Ano |
2020 |
Material |
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Autor(a) |
Renata Freitas Sena |
Orientador(a) |
Prof. Dr. Alan César Belo Angeluci |
Título |
PHUBBING NA JUVENTUDE MIDIATIZADA: COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL E COMPORTAMENTO NA CULTURA DIGITAL |
Resumo |
O avanço tecnológico propiciado pelas Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) faz com que a sociedade viva um novo momento comunicacional. Com isso, a presença de dispositivos móveis tem se intensificado na vida do ser humano e cada vez mais cedo. Por consequência desse grande avanço, um hábito antigo, ainda que por outros meios, veio à tona com uma nova terminologia: Phubbing, uma palavra de origem inglesa, registrada pelo dicionário australiano, cujo significado advém da junção de dois termos "phone" traduzido telefone e "snubbing" de ignorar. Essa palavra é utilizada para descrever o ato de ignorar as pessoas, ao utilizar dispositivos móveis durante interações presenciais. Com a crescente utilização de aparelhos celulares em diversos momentos, buscou-se, através deste trabalho, compreender as maneiras pelas quais o Phubbing interfere no processo de comunicação interpessoal entre os jovens universitários brasileiros, e as atividades mediadas pelas mídias móveis. Para isso, foi utilizado como base os seguintes eixos teóricos: Mediação e midiatização: articulações sobre mídia e sociedade, O jovem, a cultura digital e as relações superfíciais e Phubbing gera um novo comportamento social. Para chegar ao resultado final, foram realizadas entrevistas com 264 jovens, por meio do software Qualtrics, e dez entrevistas semiestruturadas, por Skype com diferentes jovens estudantes de comunicação das regiões brasileiras. Os produtos finais, apresentados como item obrigatório ao programa de mestrado profissional, são o protótipo de um site; que divulgará as informações obtidas na pesquisa, bem como futuras produções acadêmicas sobre o tema; um Quizz, em formato de game, com algumas informações sobre o Phubbing; e um Teste a fim de conscientizar os jovens sobre a prática do Phubbing e, ao mesmo tempo, apurar se os respondentes adotam este tipo de comportamento. |
Palavras-Chave |
Comunicação. Jovens. Midiatização. Dispositivos Móveis. Phubbing. |
Ano |
2020 |
Material |
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Autor(a) |
Rosana Henrique Faber |
Orientador(a) |
Profª. Drª. Priscila Ferreira Perazzo |
Título |
COMUNICAÇÃO, INTERESSE PÚBLICO E MEMÓRIA DE REFUGIADOS NO BRASIL NO SÉCULO XX: LEGADOS EM PRO(DI)FUSÃO |
Resumo |
Trata-se de estudo sobre as histórias de intelectuais europeus que se refugiaram do nazifascismo no Brasil, no século XX. No local de refúgio, e na tentativa da reconstituição de suas rotinas pessoais e profissionais, muitas vezes passaram a escrever em jornais, publicar livros, atuar como educadores e palestrantes. Tem o objetivo de reconstituir suas trajetórias, retirando-as do esquecimento social por meio de ações de comunicação interesse público. Na retomada das biografias, as atrocidades do nazifascismo são relembradas e discutidas, ocupando um espaço na história e reduzindo o risco de novas tragédias baseadas em políticas autoritárias. Os resultados deste trabalho incluem produtos de divulgação dessas memórias, deslocando os temas da esfera privada para públicos distintos, permitindo um maior alcance e gerando impactos culturais para a sociedade. A pesquisa a seguir também é parte do Projeto TRAVESSIAS - Dicionário Histórico-Biográfico Brasileiro. O legado dos artistas, intelectuais e cientistas refugiados do nazifascismo. Brasil, 1933-2022. |
Palavras-Chave |
Comunicação. Interesse Público. Memória. Intelectual. Narrativa. Refugiado. Nazifascismo. |
Ano |
2020 |
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